"杭州信息化"门户网站-数字杭州大联网，"市民邮箱"搭桥梁--"10万家庭网上行"浙商大计信学院志愿者服务纪实系列 (2004-07-06)

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数字杭州大联网，"市民邮箱"搭桥梁--"10万家庭网上行"浙商大计信学院志愿者服务纪实系列 (2004-07-06)

今天是杭州市"10万家庭网上行"工程启动后的第三天，浙江工商大学计算机与信息工程学院的暑期志愿者服务队所担负的任务是辅导参加电脑培训的市民，帮助他们学会使用市民邮箱。
　　九点时分，理论讲课完毕，近三十位学员来到了电脑机房进行操作练习。计信学院暑期志愿者服务队的成员们积极热情地迎上前去，为他们作耐心、详细的辅导讲解。在同学们的帮助下，参加培训的市民学员逐步完成了"市民邮箱"的注册、激活等步骤，顺利登陆自己的邮箱界面。紧接着，同学们手把手地教授学员写邮件、发送邮件，不少中老年学员在看到别人已接收到自己亲手发送的邮件后，都露出了欣喜的笑容，成就感十足。
　　在接下来的练习时段里，同学们俨然是一个个耐心负责的小老师，不厌其烦地为市民学员解答各种疑难问题。而市民学员们也是听得专心致志，津津有味，不时面露恍然大悟、兴奋欣慰的神情。他们不仅学会使用市民邮箱里的各项功能，还纷纷向志愿者辅导员请教上网查询资料、聊天、玩游戏等各种技能，显示出他们对电脑极大的兴趣和对新知识、新技术急切的渴求。
　　十一点左右，老师下达操作课的最后任务：网上限时完成一份测试卷，并用回复邮件的方式提交答卷。市民学员们认真答完每一题，并在最后的感想发表中无一例外地表达了感激之情，感谢市政府的为民办实事工程，感谢市信息中心及市区各有关单位的配合支持，感谢教授辅导他们的老师、志愿者服务队的同学。至此，首批市民培训班圆满结束。
　　事后，志愿者服务队的同学们纷纷感言：此次"十万家庭网上行"的培训工程不仅使广大市民亲密接触网络，增广见识，更使众多暑期志愿者在理论与实践的天平上找到了"平衡点"，极大地促成了他们在专业理论知识上深化研究的决心和将自我与社会接洽融合的信心。本阶段的浙商大计信学院暑期志愿者服务队实践工作也成功达到了"满意他人，锻炼自我"的双赢效果。