近几年来，我市大力推进以区为单位社区信息化整体建设，不断提升社区管理和社区服务水平。目前，上城区以“二化四网六平台”为主要内容的社区信息化建设初见成效，首创的“5A”社区服务信息化新模式引起了上级领导和社会各界的高度关注，也得到了广大居民的充分认可。

12月26日，我市在上城区召开社区服务信息化建设研讨会，民政部基层政权与社区建设司副司长王金华、信息产业部信息化推进司副司长张宝泰、民政部基层政权与社区建设司城市处处长刘勇、复旦大学教授、博士生导师刘杰、浙江社会科学院研究员杨张乔、省民政厅基层政权与社区建设处处长陈建义、省信息产业厅信息化管理处处长吴君青、市民政局副局长刘南、市信息化办公室童汉清处长等部、省、市领导和专家应邀出席研讨会，上城区委书记徐祖萼、区委副书记、区长陈红英以及共建单位负责人等参加了研讨会。

 研讨会上，上城区具体介绍了开展社区信息化建设的情况，主要体现为“二化四网六平台”，“二化”是指社区管理信息化、社区服务信息化，“四网”是指“e家人”网、电脑服务网、电视服务网、电话服务网，“六平台”是指社区事务管理平台、居民互动网络平台、公共服务信息平台、社会志愿服务平台、居家养老服务平台、为民服务联盟平台。到会的领导、专家和嘉宾围绕新时期社区信息化建设，提出许多很有建设性的意见和建议，同时对上城区的社区信息化工作给予了高度评价。民政部基层政权与社区建设司副司长王金华表示，上城区创新的模式符合社区信息化建设的趋势，满足了居民和辖区单位的需求，搭建起一个加强社区建设和管理的平台。信息产业部信息化推进司副司长张宝泰认为，上城区社区信息化建设起步早、起点高，实用性高，具有很强的推广价值。复旦大学管理学院教授、博导刘杰说，上城区的社区信息化服务，能解决老百姓最迫切的要求，服务内容很实在，充分体现了服务型政府的理念。