近日，信雅达公司签订了浙商银行呼叫中心系统集成项目合同。

　　作为国内最年轻的的全国性股份制商业银行，浙商银行凭借浙江民营企业众多和民营资本充裕的背景下，在短短几年内就获得了非常大的发展，目前已经开设各地分行近十家，并每年都有新的分行在筹备中。浙商银行在金融电子化建设上坚持一直不断学习，持续创新，迫切需要有经验的优秀的系统集成商与银行合作，以获得更好的技术上的支持和帮助。在此项目中，信雅达凭借强大的集成和开发实力，以及此前与浙商银行的良好合作，本地化的技术支持，一举获得浙商银行的认同。本项目采用全套AVAYA产品，AVAYA S8720/G650 + AIC+AIR，建设规模为中心端接入120路中继，90路IVR，20路传真，30个人工座席。

　　这也是国内AVAYA整体解决方案的又一全国性股份制银行案例，必将成为信雅达高端呼叫中心的一个优良基地。

　　信雅达公司目前已成为国内金融呼叫中心领域中在各主流高端平台（GENESYS/AIC/CCE/EDIFY/AIR/AVAYA PBX/CISCO IPCC/华为）上唯一能进行开发实施并拥有成功案例的厂商，并在AVAYA整体解决方案中进一步树立了优势，目前已经有3家银行AVAYA整体解决方案的案例，进一步拉大了与竞争对手的差距，在解决方案创新和市场占有率上继续保持着领先的地位。